Tracy Masetto

Vente

Sainte-Maxime, FR.

About

Professionnelle de la vente dynamique avec 14 ans d'expérience dans le retail, spécialisée dans le management d'équipe, la formation des vendeurs et l'excellence de la relation client. Experte en gestion de projet et maîtrise des outils ERP, je suis dédiée à la performance et au dépassement des objectifs, en développant les compétences des équipes pour maximiser l'impact commercial et opérationnel.

Work

Tartine et chocolat

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Vendeuse

Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France

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Summary

Gère les opérations de vente et assure une expérience client exceptionnelle pour Tartine et chocolat à Saint-Tropez.

Highlights

Assure l'accueil et le conseil personnalisé de la clientèle, renforçant la satisfaction client et l'engagement.

Gère les transactions de caisse et le réassort des produits, garantissant une efficacité opérationnelle optimale et une disponibilité constante des articles.

Ligne Verte

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Vendeuse

Gérardmer, Grand Est, France

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Summary

Dirigé et formé une équipe de vente, garantissant une expérience client de qualité et optimisant la gestion des stocks.

Highlights

Encadré, formé et animé une équipe de vente de 5 à 15 personnes, augmentant la performance collective et atteignant les objectifs commerciaux.

Garanti une expérience client exceptionnelle, ce qui a renforcé significativement la satisfaction et la fidélité de la clientèle.

Géré les stocks et les approvisionnements de manière proactive, assurant une disponibilité constante des produits et minimisant les ruptures.

Optimisé les processus de communication interne et de reporting des ventes, améliorant la réactivité et la pertinence de la prise de décision.

Supervisé la gestion de caisse avec une grande rigueur, assurant la fiabilité et la traçabilité de toutes les opérations financières.

Ligne Verte

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Responsable atelier de production

Gérardmer, Grand Est, France

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Summary

Supervise la production et gère une équipe, coordonnant les opérations, les contrôles qualité et la résolution de problèmes.

Highlights

Dirigé et supervisé l'ensemble des opérations de production, optimisant les processus pour une efficacité et une productivité accrues.

Coordonné avec succès des projets et opérations complexes, garantissant la livraison dans les délais et le respect des spécifications techniques.

Piloté des contrôles qualité rigoureux, ce qui a permis de réduire les défauts de production et d'assurer une conformité produit élevée.

Géré efficacement les ressources humaines et matérielles ainsi que la maintenance préventive, assurant la continuité des activités et la disponibilité optimale des équipements.

Défini des objectifs de production clairs et des livrables, tout en mettant en œuvre des stratégies robustes pour la gestion des risques et la résolution proactive des problèmes.

Languages

Anglais

Portugais

Skills

Management d'équipe

Encadrement, Formation, Animation d'équipe, Développement des collaborateurs.

Expérience client

Satisfaction client, Fidélisation client, Service client, Relation client.

Vente

Techniques de vente, Négociation, Développement commercial, Objectifs de vente.

Gestion de caisse

Opérations financières, Encaissement, Rigueur comptable, Reporting financier.

Gestion de projet

Coordination, Planification, Livraison, Méthodologies de projet, Définition des objectifs et des livrables.

ERP

Systèmes ERP, Optimisation des processus, Outils ERP.

Gestion des stocks

Inventaire, Approvisionnements, Logistique, Optimisation des niveaux de stock.

Contrôle qualité

Assurance qualité, Processus qualité, Conformité, Pilotage de contrôles qualité.

Résolution de problèmes

Analyse, Dépannage, Optimisation, Gestion des risques.

Communication

Reporting, Communication interne, Relations interpersonnelles, Présentation.

Maintenance

Gestion de la maintenance, Maintenance préventive, Disponibilité des équipements.

Interests

Aviation

Lecture

Sport